Politique de confidentialité de Roku

(Mise à jour le 9 mars 2015)

La présente politique de confidentialité décrit les renseignements que Roku, ses filiales et sociétés affiliées (« Roku » ou « nous ») recueillent sur les consommateurs par l'intermédiaire des sites Web de Roku (les « Sites Roku »), des produits utilisant la plateforme de diffusion en continu de Roku, y compris les lecteurs Roku et téléviseurs Roku (collectivement, les « Dispositifs Roku »), des Applications mobiles Roku ou des comptes de Roku sur des sites tiers de réseautage social, et comment nous utilisons et partageons ces renseignements. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web, applications ou services qui affichent ou conduisent vers des déclarations de confidentialité différentes de Roku.

Les services de Roku vous permettent d'utiliser et de vous connecter à des services tiers; ces tierces parties peuvent collecter des renseignements par le biais des Sites Roku, des Dispositifs Roku et des Applications mobiles Roku. Vous pouvez également vous connecter aux comptes Roku et les suivre sur des sites tiers de réseautage social. La Politique de confidentialité de Roku ne couvre pas les tiers, leurs produits, actions ou services (à l'exception des fournisseurs de services agissant pour le compte de Roku uniquement). Roku n'a aucun contrôle sur la collecte, l'utilisation ou la protection de vos données par ces tierces parties. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité d'un tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité dudit tiers.

Partie I. Collecte de renseignements

Renseignements que vous fournissez

Les renseignements que vous fournissez à Roku par l'intermédiaire des Sites Roku, des Dispositifs Roku ou des Applications mobiles Roku incluent, notamment, votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale, vos données de facturation et d'expédition, des renseignements sur vos achats de produit, vos données de carte de crédit et autres modes de paiement, des renseignements sur l'enregistrement des produits, ainsi que des données démographiques. Si vous vous connectez aux comptes de Roku sur des sites tiers de réseautage social, nous pouvons également collecter des renseignements sur vos comptes de réseautage social, par exemple, votre nom, nom d'utilisateur ou pseudo.

Nous collectons également les données personnelles d'autres personnes, par exemple, si vous fournissez des adresses de courriel d'amis à des fins de recommandation ou des adresses postales de destinataires en cas d'achat de cadeau. Nous comptons sur vous pour obtenir l'autorisation de ces autres personnes de nous fournir leurs renseignements personnels.

Nous pouvons également combiner les renseignements que vous fournissez avec les données que nous recueillons automatiquement (comme décrit ci-dessous) et avec les données que nous recevons de tierces parties.

Renseignements que nous collectons automatiquement

Données des Sites Roku

Il arrive aussi que nous collections automatiquement des renseignements liés à l'utilisation des Sites Roku : par exemple, nous recueillons le système d'exploitation de votre ordinateur, votre adresse IP (Internet Protocol), vos durées d'accès, votre type de navigateur et votre langue, ainsi les sites Web que vous avez consultés avant d'arriver sur un Site Roku. Nous utilisons également des cookies afin de mieux comprendre vos besoins. Un cookie est un petit fichier texte que notre serveur Web place sur votre disque dur et qui contient un identificateur unique. Les cookies permettent à Roku et à d'autres de suivre les habitudes d'utilisation et de vous fournir un contenu, des messages marketing et des publicités personnalisés. Nous collectons également des renseignements à l'aide de balises Web. Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur les Sites Roku ou dans nos courriels. Nous utilisons les balises Web, par exemple, pour livrer des cookies, compter les visites, comprendre l'utilisation des Sites Roku, des Dispositifs Roku et des services de Roku, analyser l'efficacité des campagnes et des fonctionnalités des Sites Roku, et savoir si un courriel a été ouvert et a donné lieu à des actions.

Données des Dispositifs Roku

Nous collectons régulièrement et automatiquement des renseignements sur vos Dispositifs Roku et votre utilisation. Les renseignements collectés sur vos Dispositifs Roku comprennent, par exemple, l'adresse IP associée à vos Dispositifs Roku, les types et modèles du dispositif, les identificateurs du dispositif, le détaillant qui a reçu votre dispositif, diverses mesures de qualité, les journaux d'erreurs, les numéros de version de logiciel, la force et le nom du réseau Wi-Fi (SSID – identifiant de l'ensemble de services). Nous collectons également des données d'utilisation comme votre historique de recherche (y compris les lettres saisies pour vos recherches et les énoncés fournis dans le cadre de votre utilisation de la recherche vocale), les résultats de recherche, le contenu sélectionné et consulté, de même que vos préférences et paramètres de contenu, les chaînes ajoutées et consultées, notamment les heures de consultation des chaînes et le temps passé sur celles-ci, ainsi que d'autres statistiques d'utilisation. Les données d'utilisation collectées à partir des Dispositifs Roku peuvent être associées à votre compte Roku ou à des identificateurs de dispositifs produit (comme les numéros de série de produit et d'autres identificateurs, y compris ceux utilisés à des fins de publicité et d'analyse). Nous associons les identificateurs de dispositif et les données d'utilisation à vos comptes Roku et à d'autres renseignements personnellement identifiables aux fins décrites dans la présente Politique.

Données des Applications mobiles Roku

Si vous téléchargez des Applications mobiles Roku sur un dispositif mobile, nous consignons automatiquement les renseignements associés à votre dispositif mobile et à votre réseau. Nous pouvons être amenés à consigner, par exemple, le type de dispositif que vous utilisez, les identificateurs du dispositif, les données de connexion réseau Wi-Fi, les données sur les périphériques Wi-Fi connectés, les types et versions de système d'exploitation mobile utilisés, les journaux d'échanges de données horodatés associés aux Applications mobiles Roku et les statistiques d'utilisation associées aux Applications mobiles Roku telles que votre historique de recherche (y compris les lettres saisies pour vos recherches et les énoncés fournis dans le cadre de votre utilisation de la recherche vocale), les résultats de recherche, le contenu sélectionné et consulté, et les chaînes ajoutées et consultées. Nous consignons également votre utilisation de la fonction Lecture sur Roku pour lire du contenu stocké sur votre dispositif mobile (musique, photos ou vidéos) par l'intermédiaire du Dispositif Roku connecté à l'Application mobile Roku. Pour vous permettre de lire du contenu de votre dispositif mobile via le Dispositif Roku, l'Application mobile Roku requiert une autorisation pour accéder au contenu et à d'autres données stockées sur votre dispositif mobile.

Collecte de données par des tiers

Les tierces parties qui nous fournissent des services d'analyse pour les Sites Roku, les Dispositifs Roku et les Applications mobiles Roku peuvent aussi collecter automatiquement certains renseignements décrits ci-dessus, y compris par exemple l'adresse IP, les heures d'accès, le type et la langue du navigateur, le type de dispositif, les identificateurs du dispositif et les données sur le réseau Wi-Fi.

D'autres tierces parties, y compris les fournisseurs de distribution, les annonceurs et les réseaux publicitaires, peuvent automatiquement recueillir des renseignements vous concernant à travers les Sites Roku, les Dispositifs Roku et les Applications mobiles Roku, ou nos services, y compris des données personnellement identifiables concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, dispositifs, chaînes en ligne et applications lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, les fournisseurs de distribution et les annonceurs peuvent collecter des renseignements sur vos Dispositifs Roku (y compris les identificateurs uniques) et votre utilisation de leurs canaux à leurs propres fins, notamment la publicité et l'analyse. Certains tiers, comme Google, peuvent également recueillir des renseignements au nom de Roku et d'autres à des fins de publicité en ligne, mais aussi pour fournir à Roku et à d'autres des statistiques sur les utilisateurs des Sites Roku, des Dispositifs Roku ou des Applications mobiles Roku.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux activités de ces tiers lorsqu'ils collectent ou utilisent des données pour leur propre usage ou pour le compte de tiers. Pour en savoir plus, veuillez vous renseigner sur les politiques de confidentialité de ces tiers, notamment sur la façon dont Google utilise les données collectées lorsque vous utilisez des sites ou applications de partenaires.

Publicité en ligne

Publicité Web

Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis à l'aide de cookies et balises Web tiers sur les Sites Roku et dans nos courriels afin de proposer des publicités Roku affichées sur des sites tiers. Nous utilisons également les données de cookie pour savoir à quel moment vous revenez sur les Sites Roku après avoir visité ces sites tiers. Nous utilisons ces renseignements et d'autres données à votre sujet pour essayer de comprendre vos intérêts et vous présenter des annonces et des données pertinentes sur les produits et services offerts par Roku et ses partenaires.

Il est probable que certains réseaux publicitaires tiers collectent automatiquement des renseignements relatifs à vos visites sur les Sites Roku et autres, votre adresse IP, votre fournisseur d'accès Internet et le navigateur utilisé pour consulter les Sites Roku (mais non votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel ou votre numéro de téléphone). Ils procèdent à l'aide de cookies, balises Web ou autres technologies. Les renseignements collectés par ces tiers peuvent être utilisés à des fins de publicité ou d'analyse, y compris pour proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et mieux comprendre l'utilisation et les visites des Sites Roku et des autres sites suivis par ces tiers. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux cookies ou balises Web présents dans les publicités tierces, et nous n'en sommes pas responsables. Nous vous encourageons à vérifier les politiques de confidentialité des annonceurs tiers ou des services de publicité, pour en savoir plus sur leur utilisation des cookies, balises Web et autres technologies. Si vous désirez en savoir davantage sur leurs pratiques et vos choix, nous vous invitons à consulter les sites de l'Alliance de la publicité numérique aux États-Unis, au Canada ou en Europe et à parcourir les politiques de confidentialité des entreprises répertoriées comme annonceurs personnalisés dans votre navigateur.

Dispositif Roku et publicité de distribution

Chaque Dispositif Roku possède un identificateur unique, y compris un identificateur temporaire unique dénommé Identificateurs Roku pour les annonceurs (IDRA). Nous utilisons les IDRA et les renseignements associés aux IDRA pour tenter de comprendre vos centres d'intérêt, vous présenter des annonces adaptées de la part de Roku ou de ses distributeurs ou annonceurs, et comprendre l'efficacité de ces annonces. Nous complétons ces données avec les renseignements collectés par les Sites Roku, les Applications mobiles Roku ou les sources de données tierces afin de personnaliser davantage les annonces affichées sur vos Dispositifs Roku. Nous avons recours à des fournisseurs de services tiers tels que Google, afin de livrer, de personnaliser et de cibler ces publicités.

Les distributeurs, annonceurs tiers et réseaux publicitaires peuvent également utiliser les IDRA et d'autres données collectées vous concernant à partir de vos Dispositifs Roku à leurs propres fins promotionnelles. Ils peuvent utiliser les IDRA pour collecter automatiquement des renseignements sur votre Dispositif Roku, ainsi que sur les interactions avec leurs canaux et leurs publicités sur votre Dispositif Roku. Les renseignements collectés peuvent servir, notamment, à proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et à mieux comprendre l'utilisation et les visites de leurs canaux, et l'efficacité de leurs annonces. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à la collecte de données, à l'utilisation de données, aux annonces et autres activités des distributeurs, annonceurs tiers et réseaux publicitaires, et nous n'en sommes nullement responsables. Si vous souhaitez obtenir d'autres renseignements sur les pratiques d'utilisation et de collecte de données de ces tiers et sur vos choix, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Pour comprendre vos choix concernant l'utilisation des IDRA à des fins d'annonces personnalisées, consultez la section « Dispositif Roku et choix relatifs aux IDRA en matière de distribution ».

Partie II.  Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés par Roku sont utilisés par Roku et d'autres parties au nom de Roku aux fins suivantes :

Partie III.  Partage des renseignements

Votre partage

Vous pouvez partager vos commentaires publiquement sur les Sites Roku, ainsi que vos contenus quand vous vous connectez avec Roku sur les comptes de Roku des sites tiers de réseautage social. N'oubliez pas la protection de vos renseignements personnels lorsque vous choisissez ce que vous voulez partager et rendre public. Nous ne pouvons pas contrôler la confidentialité ou la sécurité des renseignements que vous choisissez de rendre publics.

Partage par Roku

Roku peut partager des renseignements personnels avec votre accord, par exemple, lorsque vous acceptez que nous partagions vos renseignements personnels avec des tiers à leurs propres fins marketing, sous réserve de leurs politiques de confidentialité distinctes.

Roku peut aussi partager des renseignements avec des tiers dont les services font partie intégrante de l'utilisation des Dispositifs Roku. Par exemple, nous pouvons être amenés à partager des renseignements collectés à partir de Dispositifs Roku avec des fournisseurs de contenu qui ont développé des canaux pour les Dispositifs Roku. L'utilisation des données par ces fournisseurs de contenu est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives.

Roku fait appel à des tiers (y compris des entrepreneurs et des fournisseurs de services) pour l'aider dans le cadre de ses activités, ce qui peut exiger qu'ils accèdent à vos renseignements et qu'ils les utilisent. Par exemple, Roku peut avoir recours à un tiers pour communiquer avec vous (par téléphone, courriel ou lettre) au sujet de nos produits ou services, vous envoyer des renseignements, traiter et percevoir un paiement par carte de crédit (le cas échéant), fournir un support à la clientèle et effectuer des analyses et d'autres travaux que nous devons externaliser.

Nous pouvons partager tout ou partie de vos renseignements avec nos « sociétés affiliées » actuelles ou futures (désignant ainsi une société mère, les filiales, coentreprises ou autres sociétés sous un contrôle commun), auquel cas nous demanderons à nos sociétés affiliées de respecter la présente Politique de confidentialité.

Roku peut également partager vos renseignements avec d'autres parties pendant ou relativement à la négociation de tout(e) fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou procédure portant sur la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs à une autre société.

Il est également probable que Roku partage vos renseignements pour (i) respecter les lois ou pour répondre à des exigences licites ou procédures légales, (ii) protéger les droits et la propriété de Roku, nos agents, clients et autres, y compris pour faire respecter nos ententes, politiques et modalités d'utilisation, ou (iii) protéger, en cas d'urgence, la sécurité personnelle de Roku, ses clients ou de toute personne.

Nos services peuvent vous permettre de partager des renseignements avec d'autres. Par exemple, nos sites Web proposent des forums de développeurs et des forums de discussion. Veuillez noter que les renseignements publiés dans ces lieux seront disponibles publiquement.

Enfin, nous pouvons partager des renseignements agrégés et/ou anonymisés vous concernant, notamment des données démographiques, avec d'autres parties à des fins diverses, y compris leur usage propre, dans le but d'améliorer leurs produits et services pour le compte de Roku et d'autres entreprises. 

Partie IV.  Accès aux renseignements et choix

Demandes générales

Si vous souhaitez demander l'accès, la correction ou la suppression de tout renseignement personnel vous concernant détenu par nous ou un changement dans notre utilisation de vos renseignements, veuillez nous adresser un courriel à l'adresse : customer.advocate@roku.com. Nous utiliserons des efforts commercialement raisonnables pour répondre à votre demande dans un délai raisonnable. Cependant, Roku peut uniquement fournir un accès aux renseignements personnels ou en proposer la correction ou la suppression tel qu'exigé par la loi en vigueur.

Choix liés au marketing par courriel

Nos courriels marketing indiquent comment vous « désabonner » des communications de ce type. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels n'ayant pas trait au marketing. Ces courriels comprennent les courriels relatifs à vos comptes et à nos relations d'affaires avec vous, ainsi que les demandes de participation à des enquêtes.

Choix relatifs au suivi sur les Sites Roku

Lorsque vous visitez les Sites Roku, nous, et d'autres parties, vous proposons les choix suivants concernant l'utilisation des systèmes de suivi, notamment le suivi de vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et services en ligne de tiers. De nombreux navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et refuser les cookies provenant des serveurs Roku. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les refuser, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services des Sites Roku. Pour en savoir plus sur la désinscription de certains systèmes de suivi statistique tiers sur les Sites Roku, consultez, par exemple, les pages de désinscription suivantes : Google, Optimizely, Bazaarvoice, and Crazy Egg opt-out pages.  Vous pouvez également choisir de refuser l'utilisation de cookies par un grand nombre de partenaires publicitaires tiers de Roku qui proposent des publicités adaptées à votre profil et à vos préférences en consultant les sites  de l'Alliance de la publicité numérique aux États-Unis, au Canada ou en Europe. Si vous supprimez vos cookies, utilisez un autre navigateur ou achetez un nouvel ordinateur, vous devrez renouveler votre choix de désinscription. Si vous ne voulez pas que nous suivions les courriels que nous vous envoyons, certains services de messagerie électronique vous permettent de modifier votre affichage pour désactiver le HTML ou désactiver le téléchargement d'images, ce qui devrait désactiver efficacement notre suivi de courriel. Sinon, vous pouvez vous désinscrire de nos courriels marketing tel que décrit dans ces courriels. Si nous, et d'autres parties, vous proposons les choix décrits dans cette Politique de confidentialité, les signaux de navigateur Web et autres mécanismes similaires peuvent indiquer votre choix de désactiver le suivi de plusieurs manières, et nous ne connaissons probablement pas tous ces mécanismes.

Dispositif Roku et choix relatifs aux IDRA en matière de distribution

Si vous cochez l'option « Limit Ad Tracking » (Limiter le suivi publicitaire) sur votre Dispositif Roku, Roku ne vous proposera pas de publicités personnalisées sur ce Dispositif Roku basées sur les renseignements liés à l'DRA de ce dispositif. Toutefois, vous verrez encore des annonces sur votre Dispositif Roku, mais elles seront moins pertinentes car non personnalisées en fonction de l'IDRA de votre Dispositif Roku. Votre choix affectera uniquement les annonces sur votre Dispositif Roku. En outre, Roku communiquera aux distributeurs votre choix de ne pas utiliser votre IDRA pour afficher des publicités personnalisées sur votre Dispositif Roku. Roku ne peut cependant pas garantir que ces distributeurs respecteront votre préférence. Pour en savoir plus sur les pratiques de publicité et de confidentialité d'un distributeur spécifique, vous devriez consulter sa politique de confidentialité.

Vous pouvez également réinitialiser l'IDRA sur votre Dispositif Roku. Lorsque vous réinitialisez l'IDRA de votre Dispositif Roku, l'identificateur d'origine ne sera plus utilisé pour afficher des annonces personnalisées sur ce Dispositif Roku. Un nouvel identificateur sera affecté à cet effet.

Partie V. Stockage, transfert et sécurité des données

Roku utilise les méthodes standard de l'industrie pour protéger ses bases de données électroniques contenant des renseignements personnels. Cependant, vous devez savoir qu'aucune entreprise, y compris Roku, ne peut éliminer complètement les risques de sécurité liés aux renseignements personnels. Pour vous protéger, veuillez utiliser un mot de passe fort. N'utilisez pas les mêmes mots de passe pour accéder à vos comptes Roku que ceux utilisés avec d'autres comptes ou services, et protégez vos identifiants et mots de passe pour empêcher tout tiers d'accéder à vos comptes et services.

Les renseignements recueillis par Roku ou en notre nom peuvent être stockés sur vos Dispositifs Roku, sur votre appareil mobile si vous utilisez l'Application mobile Roku ou sur nos serveurs. Ils peuvent être transférés à, accessibles à partir de, ou stockés et traités, aux États-Unis, dans les États membres de l'UE, en Inde, aux Philippines et au Costa Rica, et tout autre pays où Roku ou ses fournisseurs de services possèdent des installations ou centres d'appels, y compris les juridictions qui ne disposent pas de lois en matière de confidentialité de données qui fournissent des garanties équivalentes à celles fournies dans votre pays d'origine. Cependant, nous protègerons tous les renseignements personnels que nous obtenons conformément à la présente Politique. En utilisant tout(e) Dispositif Roku, Site Roku, Application mobile Roku, en créant un compte Roku ou en vous connectant à des comptes de réseautage social Roku, vous acceptez de transférer vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. Les renseignements personnels que nous collectons peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à des besoins commerciaux légitimes, y compris les fins décrites dans la section « Utilisation des renseignements » ci-dessus, ou pour une période spécifiquement exigée ou autorisée par les réglementations ou lois en vigueur.

Partie VI.  Modifications

Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité en publiant la version modifiée sur le Site Roku concerné.

Partie VII.  Coordonnées

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse customer.advocate@roku.com.

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